Возврат и отмена заказ

 

Процедура возврата

Возврат через пункты выдачи Озон

В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного и оплаченного онлайн заказа , то:

1. Отменить его возможно только после доставки заказа в пункт ПВЗ. Раньше этого момента заказ отменить не получится.

2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня при условии, что   вы провели отмену в пункте ПВЗ  Озон сообщив оператору пункта. Если вы  не посещали пункт и не забирали товар, то отмена произойдёт в течение 14 дней с момента его доставки на ПВЗ Озон

3. Срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день, после обработки отмены заказа.

 

Процедура возврата

Возврат через пункты выдачи Яндекса

Для заказов оформленных по условиям пост оплаты, отмена возможна до  момента доставки в пункт ПВЗ. Пока в вашем кабинете статус заказа не изменился на статус доставлено.  Для этого отправьте информацию об отмене на почту info@vitaligence.pro. Указав номер заказа и название заказанного товара.

 

ВАЖНО: Условия возврата полученного товара!

Полученный товар не подлежит возврату. Так как относится к категории средств медицинского назначения.